Tendencias en Relaciones Públicas: hacia un 2026 más conectado y personalizado
Las relaciones públicas se han consolidado como una herramienta clave para el manejo de la reputación de marcas y empresas. Sin embargo, su importancia y valor estratégico cobran aún mayor relevancia rumbo a 2026, al convertirse en un pilar para la construcción del valor empresarial.
Con el acelerado avance tecnológico y el crecimiento de la inteligencia artificial durante 2025, resulta indispensable que la industria aprenda a trabajar con y para estas tecnologías. Al mismo tiempo, el reto estará en diferenciar a las marcas a través de conversaciones humanas, auténticas y cercanas, que permitan generar una conexión más profunda con las audiencias. A continuación, te compartimos cinco tendencias que serán clave para construir una estrategia de relaciones públicas exitosa en 2026.
- Mayor sinergia entre relaciones públicas y marketing
Hoy más que nunca, será necesaria una colaboración más estrecha entre relaciones públicas y marketing para construir una narrativa coherente en todos los puntos de contacto. Al mantener mensajes claros y congruentes en todas las plataformas, las marcas lograrán un acercamiento más orgánico y natural con sus audiencias.
- Crecimiento de la relación simbiótica entre relaciones públicas e inteligencia artificial
Se espera un mayor uso de plataformas de inteligencia artificial por parte de los profesionales de relaciones públicas, especialmente para la investigación y elaboración de materiales como comunicados de prensa. Al mismo tiempo, estos contenidos sirven como base para alimentar a las propias plataformas de IA. De acuerdo con el informe Generative Pulse de MuckRack, el 96% de las citas generadas por IA provienen de contenidos de relaciones públicas. Seguir nutriendo estas herramientas con mensajes de marca se vuelve clave para el posicionamiento en buscadores como Google, cuyas respuestas dependen cada vez más de sistemas como Gemini.
- El toque humano como diferenciador de marca
Ante el crecimiento del uso de algoritmos que determinan qué contenidos llegan a las audiencias, se ha comprobado que las personas buscan cada vez más mensajes auténticos y provenientes de voces reales. Por ello, humanizar a las marcas y comunicarse con empatía se vuelve esencial para construir conexiones genuinas que generen confianza y lealtad.
- Énfasis en el propósito
Al momento de elegir qué marcas consumir, las personas consideran cada vez más factores como la integridad social, ambiental y ética. Las empresas que logren comunicar sus valores de forma honesta y empática, alineándolos con los ideales de sus audiencias, serán las que destaquen y lideren el camino.
- Personalización y microcomunidades
Las relaciones públicas tradicionalmente se enfocaban en mensajes dirigidos a grandes audiencias. Hoy, están transitando hacia una comunicación más íntima y personalizada. Ya no se trata de decir lo mismo a todos, sino de comunicar lo relevante para cada persona. En este contexto, los mensajes personalizados se convierten en la norma y las microcomunidades ganan protagonismo a través de canales hiperespecializados como newsletters, podcasts y grupos privados en WhatsApp o Telegram.
La transformación que están viviendo las relaciones públicas es innegable. Las empresas que la adopten de manera estratégica y con visión estarán un paso adelante, fortaleciendo relaciones más cercanas y significativas con sus consumidores.
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