Para toda agencia digital de marketing es muy importante mantener una buena relación no sólo con sus clientes, sino también con los medios de comunicación para mantener un prestigio de marca sólido y positivo, y para ello son fundamentales las “Relaciones Públicas (PR)”.

Un buen manejo de relaciones públicas en una empresa siempre será importante para satisfacer las necesidades de tus clientes, ya que lo que se trabaja en PR es buscar publicidad sin ningún costo. Sin la ayuda del equipo de PR los clientes tendrían que pagar grandes cantidades de dinero para obtener una publicación en cualquier medio como TV, radio, periódicos, revistas, ya sea impreso o digital, es por eso que te compartimos 3 consejos importantes para mejorar tu relación con los medios y tener clientes satisfechos:

 

SEGMENTAR 

 

Para comenzar a trabajar en la búsqueda de los medios que sean del interés de tu marca, primero es importante enfocarte en el segmento que buscan, esto quiere decir que debes tener bien definido el tipo de medio y la audiencia a la que quieres llegar (y que coincida con tu segmento de mercado de tu interés). Por ejemplo, si la cuenta que manejas habla de alguna cadena hotelera debes enfocarte en medios a los que les pueda interesar este contenido, revistas de viaje, periódicos o programas que contengan secciones como “estilo de vida”, “¿dónde ir?”, o de contenido misceláneo.

 

ANALIZAR LA INFORMACIÓN QUE ESTARÁS COMPARTIENDO

 

Conseguir una nota con los medios puede llegar a ser una tarea bastante demandante ya que, al igual que tu empresa, miles de otras también buscan la publicidad de sus marcas. Es por ello que al lanzar tu comunicado debes de encargarte de hacer un gran trabajo de redacción, añadiendo datos que no fácilmente se encuentren en otro lado, dándoles a los medios esa prioridad o exclusividad sobre tu marca, transformándote en una fuente de información valiosa para los medios. Esto lo hará mucho más vistoso e interesante para publicar. Puedes reservar algunos datos o noticias para añadirle un poco más de interés si lo que buscas son entrevistas en donde podrás ofrecer más información, pero si éste no es tu objetivo, entonces asegúrate de nutrir muy bien tu comunicado con información valiosa, interesante, eficaz y completa que no sea contenido publicitario, sino informativo.

 

Constante comunicación y monitoreo de los medios.

 

Una vez que hayas logrado que un medio te publique, es muy importante no perder la comunicación ni el contacto con el periodista o editor, pues a futuro te será de mucha utilidad. Parte del momento del seguimiento consiste en retomar la comunicación con ellos y asegurarte de que todo esté en orden, preguntar si cuentan con la información correcta y los elementos necesarios para completar la nota. 

 

Una vez lograda la exposición en medios, es muy importante el agradeciendo por el interés en tu marca y por la publicación, así en futuras ocasiones que requieras de exposición, sabrás a quien acudir. Esto funciona también para tener bien actualizado el monitoreo y la base de datos, ya que pueden informarte si tu contacto ha cambiado de medio y en dónde se encuentra actualmente.

 

Para BINDIVA es importante y fundamental mantener la información verídica y actualizada que se utiliza con los clientes, siempre buscando ofrecer el mejor servicio. Es por ello que nos enfocamos en tener un buen control en el campo de PR, manteniendo una buena relación con nuestros medios y generando otras nuevas, actualizando nuestra base de datos y buscando que las cuentas lleguen a más gente por medio de grandes publicaciones que resguarden el prestigio de tu marca.